Política de Privacidade

A Vinho & Etc leva a sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa loja online. Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e respeito à sua informação, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário no momento da navegação ou compra, tais como:

• Nome completo

• CPF

• Endereço

• Telefone

• E-mail

• Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo intermediador)

Também podemos coletar informações automaticamente para fins de navegação, como:

• Endereço IP

• Cookies

• Dados de dispositivo e navegador

• Páginas visitadas

Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento correto da plataforma.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos

• Emissão de notas fiscais

• Comunicação sobre status do pedido

• Atendimento ao cliente

• Envio de ofertas, novidades e campanhas (mediante autorização)

• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma

• Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processar pagamentos por meio do intermediador

• Realizar entregas através dos Correios

• Cumprir exigências legais ou solicitações de autoridades

• Garantir análises antifraude

Não vendemos, trocamos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
O ambiente de pagamento é totalmente criptografado e processado por intermediadores certificados, garantindo sigilo e segurança das transações.

5. Armazenamento de Dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Conclusão da compra

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Atendimento ao cliente

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos, conforme as exigências legais.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e oferecer conteúdos relevantes.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no navegador, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

7. Direitos do Titular (LGPD)

Você possui o direito de:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas

• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimentos concedidos

• Obter informações sobre o compartilhamento de dados

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato com nosso atendimento.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, exigências legais ou novas práticas de proteção de dados. Recomendamos que o usuário consulte esta página com regularidade.

9. Contato para Assuntos de Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail de atendimento informado no site.
Informe seu nome completo e, se aplicável, o número do pedido para agilizar a identificação.